Partenord Habitat renforce sa présence au sein des quartiers. 5 nouvelles agences ont été inaugurées depuis 2017 : à Wattignies, Dunkerque/Saint Pol, Dunkerque/Coudekerque, Bergues et Roubaix.
Au total, 18 agences dont 10 dans les quartiers prioritaires de la politique de la ville ou à proximité immédiate, ainsi que 22 points service, dont la moitié dans les mêmes quartiers prioritaires, permettent à nos collaborateurs d’assurer une qualité de service et une réactivité accrues, en adéquation avec les besoins des habitants, à tous les niveaux de notre relation client : de la signature à la résiliation du bail en passant par le traitement de la réclamation, la demande de mutation ou tout autre mesure d’accompagnement du locataire. Le renforcement en qualité et en quantité de l’accueil dans les quartiers prioritaires s’inscrit en complément des actions déjà menées par l’Office à travers la rénovation urbaine, les investissements pour l’amélioration des logements, leur bon entretien, le soutien au développement économique et à l’emploi, ou encore les actions de tranquillité résidentielle ou d’accompagnement social. En renforçant l’accueil dans les quartiers prioritaires, en créant des espaces de proximité et de dialogue, nous voulons garantir le lien social, être pleinement partie prenante de la vie des quartiers.
