Juin 2023

Vos démarches au quotidien facilitées

Découvrez votre nouvel espace

+ moderne

+ intuitif

+ de fonctionnalités

et toujours accessible 24h/24 et sécurisé !

Les nouveautés :

– Déposer son attestation d’assurance en ligne

– Ajouter un document à une demande

– Une FAQ où trouver toutes les réponses à vos questions !

Et toujours :

– La possibilité de prendre rendez-vous,

– Formuler une demande et la suivre,

– Payer son loyer en ligne

Découvrez-le en vidéo ICI 

Pour vous connecter, rien ne change : cliquez ICI et utilisez votre adresse mail et votre mot de passe habituels.

Déposez-la directement sur votre espace client !

NOUVEAU ! Simple et rapide, déposez votre attestation d’assurance sur votre espace client > Mon assurance.

A noter : pour accéder à votre espace client, vous devez avoir créé votre compte en ligne.

Les premiers résultats de notre enquête de satisfaction annuelle indiquent que 76% des locataires sont satisfaits de Partenord Habitat.

Pour rappel, 3500 d’entre vous ont été interrogés en février pour connaître votre niveau de satisfaction sur vos conditions de logement et vos relations avec nous.

Chaque année, vos réponses nous permettent d’adapter nos actions pour répondre à vos attentes et améliorer la qualité de service rendu au quotidien.

Un grand merci à tous ceux qui ont pris le temps de nous répondre !

Bien vieillir dans son logement

Pour favoriser le maintien à domicile le plus longtemps possible et en bonne santé de ses clients les plus âgés, Partenord Habitat a décidé de tester, sur six villes de la métropole lilloise, un nouveau dispositif avec plusieurs partenaires.

L’objectif : appeler nos clients de plus de 60 ans, soit plus de 500, pour identifier avec eux les éventuelles solutions (aide et soins à domicile, équipements et adaptation ou changement de leur logement, aides financières et administratives …) qui pourraient être mises en place dans leur quotidien pour leur permettre de bien vivre dans leur logement. Ce 1^er diagnostic permettra ainsi, selon les besoins identifiés, de faire intervenir et agir les professionnels à même d’y répondre.

Cette action innovante s’inscrit dans le cadre de la convention de Partenord Habitat avec le Département du Nord en faveur de l’autonomie des personnes vieillissantes.

Toujours un plaisir de se retrouver

36 rencontres entre voisins ont été organisées à l’occasion de la fête des voisins. Convivialité, bonne humeur et soleil étaient au rendez-vous de ce nouvel évènement !

Bravo à tous nos clients qui se sont mobilisés avec nos équipes pour faire de cette journée, un moment de partage et d’échanges entre voisins.

Au programme : auberges espagnoles, barbecues, jeux et animations, goûters… et bien d’autres activités !