Depuis quelque temps, certains d’entre vous nous signalent des individus se faisant passer pour des techniciens ou entreprises mandatées par Partenord Habitat. Ils vous proposent des travaux comme le remplacement des têtes thermostatiques de vos radiateurs ou encore l’isolation des combles de votre maison pour 1 €…
En cas de travaux planifiés en dehors des interventions des entreprises habituelles pour le chauffage et la plomberie, Partenord Habitat vous informe au préalable. En cas de démarchage abusif, nous vous demandons de ne pas leur ouvrir la porte et de ne pas les autoriser à modifier les équipements dans votre logement.
Ce type de démarchage va certainement se poursuivre jusqu’au 31 décembre 2024, date à laquelle ces entreprises peuvent obtenir des subventions de l’Etat.
Que faire si cela vous arrive ?
1. Soyez vigilant et demandez des preuves d’identité
Lorsque quelqu’un se présente à votre porte en affirmant être envoyé par Partenord Habitat, demandez toujours à voir une carte professionnelle. Si la personne montre des signes de réticence à s’identifier, c’est généralement un signe d’alerte.
2. Ne les laissez pas entrer, ne signez rien et ne communiquez aucune information personnelle (numéro de carte bleue, RIB, carte d’identité ou encore avis d’imposition…)
3. Contactez-nous pour vérifier toute intervention
En cas de doute, appelez directement notre service clients au 09 69 39 59 59 pour confirmer si une intervention ou une démarche est en cours dans votre immeuble. Nous sommes là pour vous rassurer et vous apporter toutes les informations nécessaires.
4. Signalez-nous tout démarchage abusif
Si vous avez été victime ou témoin de démarchage abusif, n’hésitez pas à nous le signaler au 09 69 39 59 59. Nous pourrons ainsi informer les autres locataires et prendre les mesures nécessaires.
Merci de votre vigilance !
N’hésitez pas à contacter notre service clients au 09 69 39 59 59 pour toute question.