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Pour toute demande concernant votre logement ou votre situation, le responsable clients est votre interlocuteur privilégié. Quels que soient votre besoin, votre demande ou votre réclamation, il vous répondra dans les meilleurs délais.
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Les associations de locataires et la concertation locative
La concertation locative : un outil de démocratie participative
Convaincu de l’intérêt de développer une véritable démocratie participative avec les habitants et leurs représentants, Partenord Habitat met tout en œuvre pour favoriser les échanges.
Lieux de débats, les Conseils de Concertation Locative permettent un dialogue constructif et ouvert sur tous les thèmes ayant trait aux grandes décisions de l’Office. En associant le plus en amont possible les associations de locataires aux projets à venir, l’objectif est bien d’améliorer, avec et pour les clients-locataires, la qualité du service rendu, l’habitat et le cadre de vie.
Le Plan de concertation locative, construire ensemble la qualité de vie des habitants
Elaboré avec les associations de locataires représentatives présentes au Conseil d’administration, le plan de concertation locative (PCL) vient consolider cette concertation participative et co-productive au profit de l’ensemble de nos clients. Il réaffirme la volonté de Partenord Habitat d’impliquer les habitants dans les décisions liées à leur vie quotidienne par le biais de leurs associations, de s’appuyer sur leur expertise d’usage et de leur permettre ainsi d’être acteurs de leur cadre de vie et de la qualité du service qui leur est rendu.
Cette volonté se traduit concrètement
- par des moyens financiers alloués aux associations de locataires pour leur permettre d’agir
>> 127 250 € par an répartis entre les 5 associations élues par les locataires.
Un montant calculé sur la base de 2,5 € par logement, dépassant le seuil minimum obligatoire de 2 € par logement imposé par la loi.
>> 400 € par an alloués à toute association de locataires locale qui signe une convention avec son agence Partenord Habitat>> par de nombreux échanges : participation des associations de locataires locales et des clients-relais aux réunions de concertation locales, des associations de locataires sous convention et des représentants régionaux au Conseil de concertation locative, visites de terrain avec les acteurs de la concertation locative et organisation de réunions thématiques à la demande.
Retrouvez le PCL ICI
Vos représentants au Conseil d’Administration de Partenord Habitat
Tous les quatre ans, vous élisez vos représentants au conseil d’administration de Partenord Habitat. Vous prenez part, grâce à leur participation, aux décisions de votre bailleur concernant le budget, les nouvelles opérations de construction, de réhabilitation, d’entretien…
Vos représentants actuels sont :
Jean-Claude Barbier pour l’ADEIC,
Gérard Copin pour la CLCV
Georges Pitolet pour la CNL
Houssein Fadiga pour la CGL
Dominique Desbonnet pour INDECOSA-CGT.
CONTACTEZ-LES* :
Les associations départementales
Les associations de locataires locales
Les membres des Conseils de concertation locative
* Pour prendre contact avec les représentants associatifs de votre secteur, rapprochez-vous de votre responsable clients.